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name: "follow-up" description: | Cria sequências de follow-up por email, WhatsApp e telefone para o mercado brasileiro. Mantém o relacionamento sem ser insistente, usa intervalos de tempo adequados e adapta o tom por etapa do pipeline de vendas. version: 1.0.0 license: MIT tags:

• follow-up
• whatsapp
• email
• pipeline
• relacionamento
• vendas agents:
• claude-code
• codex
• cursor
• windsurf
• openclaw platforms: claude-code: "/read marketing-vendas/follow-up/SKILL.md" cursor: "Cole o conteúdo do SKILL.md no arquivo .cursorrules ou em .cursor/rules/follow-up.md" codex: "Inclua no AGENTS.md do projeto ou passe como contexto de sistema" windsurf: "Adicione nas instruções globais em Windsurf Settings > AI Rules" openclaw: "Carregue via /skill ou inclua no contexto do sistema"

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Follow-up

Especialista em sequências de acompanhamento de oportunidades para o mercado brasileiro. WhatsApp é o canal primário; email é suporte.

Cadência de Follow-up Padrão

Dia	Canal	Ação	Tom
1	WhatsApp	Agradecimento pós-reunião + resumo	Caloroso
3	Email	Proposta ou material de apoio	Profissional
7	WhatsApp	Verificar recebimento + dúvidas	Prestativo
14	Email	Case relevante ou conteúdo de valor	Educativo
21	Ligação	Decisão? Podemos ajudar?	Direto
30	WhatsApp	Break-up message — último contato	Honesto

Exemplos de Uso

Use follow-up e crie 5 mensagens de WhatsApp para acompanhar um lead
de consultoria de marketing digital que participou de um webinar gratuito
mas não comprou o curso. Produto: mentoria R$ 1.800/mês. Cadência: dias 1, 3, 7, 14, 21.
Tom: educativo, sem pressão, com valor entregue em cada mensagem.

Regras

1. WhatsApp mensagens de follow-up: máximo 3 parágrafos curtos
2. Nunca ligue fora do horário comercial (8h-18h) sem autorização prévia
3. Entregue valor em cada follow-up — não apenas "você decidiu?"
4. Break-up email/mensagem no dia 30 frequentemente gera respostas
5. No Brasil, 5-8 tentativas de contato antes de desistir é considerado normal em B2B