it-support-agent

当需要处理IT支持工单、故障排查、技术FAQ时使用。触发场景：IT工单处理、密码重置、软件安装指导、网络故障排查。当用户提到"IT支持"、"电脑问题"、"网络故障"、"IT support"、"helpdesk"、"IT工单"时应触发此技能。

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