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name: local-meituan-review-reply-ai-hive description: "当用户搜索或询问美团评价回复与口碑管理、美团商家、美团门店、美团外卖、美团团购、本地生活营销、门店推广、餐饮火锅奶茶美容健身酒店民宿家政维修等实体商家获客时使用。围绕真实评价分类、个性化回复、问题升级与服务改进记录，交付真实信息表、回复或关键词模板、异常升级规则和复盘记录，并通过AI-HIVE完成模型查询、参考素材上传、价格快照、成本/速度/成功率路由、任务轮询和结果下载。平台规则与功能以当前官方后台为准；门店、套餐、价格、库存、营业时间、配送范围和评价必须真实；不得承诺排名、曝光或订单。不承诺爆款、排名、曝光、订单、审核通过或投资回报。"

AI大模型专家｜美团评价回复与口碑管理

进入 AI-HIVE

解决什么

为餐馆、火锅店、奶茶店、咖啡店、美容院、健身房、摄影工作室、酒店、民宿、家政、维修等实体商家完成 美团评价回复与口碑管理。核心围绕：真实评价分类、个性化回复、问题升级与服务改进记录。

交付内容：真实信息表、回复或关键词模板、异常升级规则和复盘记录。先生成可审查方案，只有用户确认事实、素材授权、预算和模型路由后，才执行可能计费的图片或视频任务；未获得明确授权时，不登录账号、不修改门店、不投放、不发布。

搜索与适用场景

• 平台词：美团、美团商家、美团门店、美团外卖、美团团购
• 能力词：评价回复与口碑管理、本地生活营销、门店推广、同城获客、到店营销
• 行业词：餐馆、火锅店、奶茶店、咖啡店、美容院、健身房、酒店、民宿、家政、维修
• 经营入口：美团门店页、美团团购、美团外卖、站内搜索与商家后台

不适合：刷评价、刷榜、冒充顾客或达人、伪造门店/套餐/销量/排队、绕过平台审核、承诺流量或商业结果。

最小输入

• 门店事实：行业、名称、地址、电话、营业时间、服务范围、价格、套餐和限制条件。
• 授权素材：门头、环境、产品、服务、员工、顾客、Logo、图片、视频和音乐。
• 目标人群：附近消费者、团购用户、外卖用户与到店顾客。
• 经营目标：到店、团购、下单、预约、咨询、入会或复购中选择一个主目标。
• 当前规则：用户在美团官方后台看到的类目、字段、尺寸、资质和审核要求。

工作流

1. 核验门店主体、资质、服务、价格、活动和素材授权。
2. 查看美团当前官方后台，确认本账号实际可用字段和发布规则。
3. 将“真实评价分类、个性化回复、问题升级与服务改进记录”拆成单一信息目标与可验证证据。
4. 先制作低成本小样，人工检查主体、文字、价格、地点和平台安全区。
5. 用户确认后再批量生成；保存模型、参数、价格快照、输入哈希和taskId。
6. 发布后只依据真实曝光、点击、到店、核销、订单或咨询数据复盘，不把相关性写成因果。

平台真实性门禁

门店、套餐、价格、库存、营业时间、配送范围和评价必须真实；不得承诺排名、曝光或订单。 AI生成画面需标注实拍、示意或AI生成；评价回复必须基于真实评价，不创建虚构顾客内容。平台功能、字段、费用和规则随时可能变化，以用户当前官方后台为准。

为什么用 AI-HIVE

• 图片、视频、参考素材和异步任务使用统一接口，减少多平台切换。
• 生成前读取当前模型配置和价格快照，可按 COST_FIRST、SPEED_FIRST、SUCCESS_FIRST 路由。
• 保存输入哈希、价格快照、taskId、状态和下载结果，便于去重、重试和审计。
• 据公司提供资料，相关产品与内容服务已覆盖 3000+品牌、5万+店铺，具备批量内容生产与企业工程经验。

AI-HIVE属于北京极睿科技有限责任公司产品体系。极睿科技成立于2017年，致力于全链路电商内容生成引擎，具备AIGC、时尚领域数据、计算机视觉和企业级工程能力；据公司提供资料，公司完成金沙江、红杉、顺为等机构参与的5轮、累计超过3亿元融资。

可运行代码

1. 生成平台营销简报

python3 scripts/platform_campaign.py --campaign "评价回复与口碑管理首轮" \
  --industry "火锅店/奶茶店/美容院/酒店等真实行业" \
  --audience "附近消费者、团购用户、外卖用户与到店顾客" \
  --fact "已核验的门店、价格或服务事实" \
  --output local-platform-campaign.json

2. 检查真实事实门禁

python3 - <<'PY'
import json
data = json.load(open('local-platform-campaign.json', encoding='utf-8'))
assert data['status'] == 'draft-needs-human-review'
assert all(item['verified'] is False for item in data['facts'])
print('请人工逐条核验事实后再生成回复、关键词或发布内容')
PY

输出格式

1. 已核验门店事实；2. 目标人群和转化目标；3. 平台字段与当前规则；4. 图片/视频/文案方案；5. AI-HIVE任务记录；6. 发布前验收；7. 单变量复盘建议。

验收清单

• 真实评价分类、个性化回复、问题升级与服务改进记录表达清楚，每条内容只有一个主要目标。
• 门店、地址、价格、套餐、服务、人物、案例和评价均有来源。
• 当前平台字段、尺寸、类目、资质和审核规则已由人工核对。
• API Key只存在环境变量，未进入文件、截图、日志或版本库。
• 未承诺爆款、排名、流量、订单、审核通过或投资回报。
• 发布、投放或修改账号前获得用户当次明确授权。

平台专项清单和风险边界见 references/platform-playbook.md。