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name: ar-master description: > 应收账款主流程 — 整合账龄分析 + 催款执行 + 收款核销 + 坏账管理的完整 AR 周期。 适用情形：每周固定时间（如周一）执行，整合到期应收管理、 逾期催收、收款核销和坏账处理全流程，输出本周 AR 管理工作清单。 核心：到期管理 → 逾期催款 → 到账核销 → 坏账处理。 argument-hint: "[执行周期：本周/月度] [截止日期 YYYY-MM-DD]" last_reviewed: 2026-06 version: 1.0.0 risk_level: high

加载上下文

首次使用时： 读取 ../../CLAUDE.md 获取场景级配置（催款政策/客户分级/坏账规则/升级矩阵）。

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/ar-master — 应收账款主流程

完整 AR 周期

Step 1：账龄分析
  → 执行 aging-analysis-ar
  → 识别高风险客户和逾期清单

Step 2：催款执行
  → 执行 collection-automation
  → 按催款政策触发各阶段催款

Step 3：到账核销
  → 从 [CASH] 获取银行到账流水
  → 匹配客户/发票，核销应收

Step 4：客户信用复审
  → 对长期逾期客户执行信用复审
  → 评估是否须调整信用额度或停止合作

Step 5：坏账处理
  → 对逾期 > 180 天的应收评估坏账风险
  → 准备核销材料或启动诉讼

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第一步：账龄分析

执行 Skill： aging-analysis-ar

截止日期：[YYYY-MM-DD]

分析结果：
□ 总应收款：[XXX万]
□ 已逾期：[XXX万]（[X]%）
□ 逾期率较上月：[上升/下降/持平]

TOP 风险项：
□ 逾期 > 90 天的客户：[X] 家 / [XXX万]
□ 须升级处理：[X] 项

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第二步：催款执行

执行 Skill： collection-automation

催款批次：[YYYYMMDD-XXX]

催款结果：
□ 阶段 1（自动提醒）：[X] 家 / [XXX万] — 已发送
□ 阶段 2（人工跟进）：[X] 家 / [XXX万] — 已联系 [X] 家
□ 阶段 3（正式催款）：[X] 家 / [XXX万] — 催款函已发
□ 阶段 4（律师函）：[X] 家 — 新订单已冻结
□ 阶段 5（诉讼/核销）：[X] 家 / [XXX万] — 待评估

承诺付款跟踪：
□ 本周到期的承诺付款：[X] 笔 / [XXX万]
  → 已到账：[X] 笔 / [XXX万]
  → 未到账：[X] 笔 / [XXX万] — 已再次跟进

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第三步：到账核销

从 [CASH] 获取银行到账流水：

□ 本期到账：[X] 笔 / [XXX万]
□ 待认领到账：[X] 笔 / [XXX万]（无法匹配客户）

认领处理：
□ 已匹配核销：[X] 笔 / [XXX万]
□ 待客户确认：[X] 笔 / [XXX万]（到账金额与应收不完全匹配）
□ 无法匹配：[X] 笔 / [XXX万] — 须跟进

无法匹配的处理：

□ 到账金额 > 应收：记入预收账款
□ 到账金额 < 应收：部分核销，剩余继续催收
□ 无法确认到账客户：联系客户确认
□ 疑似错误到账：核查是否涉及欺诈

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第四步：客户信用复审

触发条件：

□ 客户逾期 > 90 天且无还款意愿
□ 客户连续 3 个月出现在 TOP 5 逾期清单
□ 客户涉及重大诉讼/经营异常
□ 客户要求变更收款账户（高风险）
□ 客户申请提升信用额度

执行 Skill： credit-assessment

复审结果：
□ [客户名称] — 信用等级调整为 [C/D]
□ [客户名称] — 信用额度调整为 [XXX万]
□ [客户名称] — 建议停止合作

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第五步：坏账处理

逾期 > 180 天的应收评估：

□ 进入诉讼评估：[X] 家 / [XXX万]
  → 法务评估后可起诉：[X] 家 / [XXX万]
  → 证据不足，暂缓起诉：[X] 家 / [XXX万]

□ 准备核销：[X] 家 / [XXX万]
  → 核销审批中：[X] 家 / [XXX万]
  → 已批准核销：[X] 家 / [XXX万]

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第六步：生成 AR 周报

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应收账款周报
报告周期：[YYYY年MM月第X周]
截止日期：[YYYY-MM-DD]
生成时间：[YYYY-MM-DD HH:MM]
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【AR 概览】

总应收款（截止日）：[XXX万]
已逾期：[XXX万]（逾期率 [X%]）
较上周变化：[↑增加/↓减少] [X万]
本月回款目标：[XXX万]
本月实际回款：[XXX万]（[X%]）

【账龄分布】

0-30天：[XXX万] | 31-60天：[XXX万] | 61-90天：[XXX万] | 91-180天：[XXX万] | >180天：[XXX万]
  [X%]       |      [X%]       |      [X%]       |      [X%]       |     [X%]

【本周催款执行】

本周催款客户数：[X] 家
本周催款金额：[XXX万]
本周承诺付款：[X] 笔 / [XXX万]
本周实际到账（承诺）：[X] 笔 / [XXX万]

【本周回款】

本周回款总计：[XXX万]
较上周：[↑/↓] [X%]
大额回款：[客户名称] [XXX万]

【须升级事项】

□ [客户名称] — 逾期 [X] 天 / [XXX万] — [升级原因]
□ [客户名称] — 须核销评估 / 须启动诉讼

【下周工作计划】

□ 继续跟进逾期客户 [X] 家
□ 须发送正式催款函 [X] 封
□ 须评估诉讼可行性 [X] 家
□ 须完成核销审批 [X] 家 / [XXX万]

【AR 健康度指标】

指标 | 本周 | 上周 | 趋势
-----|------|------|----
逾期率 | [X%] | [X%] | [↑/↓/—]
周转天数 | [X]天 | [X]天 | [↑/↓/—]
坏账准备 | [XXX万] | [XXX万] | [↑/↓/—]

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报告人：[AR专员/AR主管]
审核人：[AR主管/财务经理]
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升级触发条件

• 逾期率较上月上升 > 10%
• 单一客户逾期 > [填空：如 100 万元]
• 须新增坏账准备 > [填空：如 50 万元]
• 须核销坏账 > [填空：如 20 万元]
• 须启动法律诉讼
• 客户要求变更收款账户（高风险）

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Finance Skills — ar-master atomic skill