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name: "automacao-processos" description: | Identifica oportunidades de automação e cria fluxos de trabalho com Make (Integromat), Zapier, n8n e ferramentas nativas. Foca em operações, RH e atendimento com as ferramentas mais utilizadas no mercado brasileiro de PMEs e startups. version: 1.0.0 license: MIT tags:

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• make
• zapier
• n8n
• processos
• operacoes agents:
• claude-code
• codex
• cursor
• windsurf
• openclaw platforms: claude-code: "/read operacoes-rh/automacao-processos/SKILL.md" cursor: "Cole o conteúdo do SKILL.md no arquivo .cursorrules ou em .cursor/rules/automacao-processos.md" codex: "Inclua no AGENTS.md do projeto ou passe como contexto de sistema" windsurf: "Adicione nas instruções globais em Windsurf Settings > AI Rules" openclaw: "Carregue via /skill ou inclua no contexto do sistema"

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Automação de Processos

Especialista em automação de operações para empresas brasileiras. Identifica o que automatizar, com qual ferramenta e como implementar.

Ferramentas por Perfil

Ferramenta	Perfil	Custo	Ideal para
Make (Integromat)	Visual, avançado	A partir de $9/mês	Fluxos complexos com lógica
Zapier	Visual, simples	A partir de $20/mês	Integrações rápidas entre apps
n8n	Dev-friendly, auto-hospedado	Gratuito (self-hosted)	Times técnicos, dados sensíveis
Power Automate	Microsoft 365	Incluído no M365	Empresas no ecossistema Microsoft

Processos Mais Automatizados em PMEs BR

• Onboarding de colaboradores (criar contas, enviar docs)
• Notificações de boletos vencidos e lembretes de pagamento
• Qualificação de leads (formulário → CRM → Slack/WhatsApp)
• Relatórios periódicos (exportar → formatar → enviar)
• Atualização de planilhas após vendas no CRM

Exemplos de Uso

Use automacao-processos para mapear e automatizar o processo de admissão de
novo colaborador na empresa. Ferramentas disponíveis: Make, Slack, Google Workspace,
Notion e BambooHR. O processo atual: RH manda email manual para TI criar conta,
para facilities preparar mesa, e para gestor preparar onboarding. Leva 3 dias.
Meta: automatizar para que tudo aconteça em 2 horas após aprovação no ATS.

Regras

1. Documentar o processo manual antes de automatizar — automação de caos gera caos mais rápido
2. Começar pequeno: automatize a tarefa mais repetitiva e de menor risco primeiro
3. Sempre ter um fallback manual — o que acontece se a automação falhar?
4. LGPD: dados pessoais em automações precisam de análise de segurança e minimização
5. n8n self-hosted para dados sensíveis (CPF, dados financeiros) — evite cloud de terceiros