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name: "gestao-conflitos" description: "Resolução de conflitos e mediação em times no contexto de startups e PMEs brasileiras" version: 1.0.0 license: MIT tags: [lideranca, conflito, mediacao, gestao-pessoas, comunicacao, cultura]

Gestão de Conflitos

Abordagem estruturada para identificar, mediar e resolver conflitos em times brasileiros, preservando relacionamentos e a saúde do ambiente de trabalho.

Quando Usar

• Mediar conflito entre dois membros da equipe
• Identificar e endereçar conflito latente no time
• Criar processo de resolução de conflitos para o time

Exemplos de Prompt

Dois engenheiros do meu time estão em conflito sobre escolhas técnicas de arquitetura.
O conflito está afetando a colaboração do time todo. Crie um roteiro de mediação
em 3 reuniões: individual com cada um, conjunta para alinhamento e follow-up.
Inclua perguntas para cada etapa.

Minha equipe de marketing está dividida em dois grupos que não colaboram.
Acredito que a causa raiz é uma disputa por visibilidade com o CEO.
Como identifico se esta é realmente a causa e como redefino os papéis e
a estrutura para eliminar a competição interna disfuncional?

Saídas Típicas

• Diagnóstico do tipo de conflito (interpessoal, estrutural, de processo)
• Roteiro de mediação passo a passo
• Perguntas-chave para cada parte do conflito
• Acordo de colaboração para documentar após a mediação
• Sinais de alerta para monitorar após a resolução