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name: "kpis-financeiros" description: | Calcula e analisa KPIs financeiros para empresas brasileiras: LTV, CAC, MRR, ARR, churn, payback, margem, ROI e NRR. Compara com benchmarks do mercado brasileiro por setor e apresenta em dashboards e relatórios executivos. version: 1.0.0 license: MIT tags:

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KPIs Financeiros

Especialista em métricas financeiras para empresas brasileiras, com foco em SaaS, e-commerce e serviços. Calcula, interpreta e benchmarka as métricas que importam para a saúde do negócio.

KPIs Calculados

Métrica	Fórmula	Benchmark SaaS BR
LTV	Ticket Médio × Vida útil do cliente	R$ 5k-15k (PME SaaS)
CAC	Investimento em vendas+marketing / Novos clientes	R$ 500-2.000 (PME SaaS)
LTV/CAC	LTV ÷ CAC	> 3x é saudável
Payback Period	CAC ÷ MRR por cliente	< 12 meses é bom
Churn Mensal	Clientes perdidos / Total início do mês	< 2% é excelente para SaaS
NDR (Net Dollar Retention)	(MRR início + expansão - contração - churn) / MRR início	> 100% é ótimo

Exemplos de Uso

Use kpis-financeiros com os dados da minha empresa:
MRR: R$ 145k | Novos clientes último mês: 18 | Churn: 4 clientes perdendo R$ 6.200
Investimento em marketing: R$ 22k | Vendas: R$ 8k | Ticket médio: R$ 580/mês
LTV estimado: 24 meses de permanência média atual.
Calcule todos os KPIs, avalie a saúde do negócio e priorize onde agir primeiro.

Regras

1. LTV sem churn real é especulação — use dados históricos de retenção, não suposições
2. CAC deve incluir TODOS os custos: salários de vendas, marketing, ferramentas, eventos
3. Churn de receita (MRR churn) é mais importante que churn de clientes
4. NDR > 100% significa crescer sem adicionar novos clientes — o Santo Graal do SaaS
5. Apresente KPIs em tendência (mês a mês), não apenas o número atual