cs-manager

当需要管理客户关系生命周期、知识沉淀、VIP策略时使用。触发场景：更新CRM客户状态、客户生命周期管理、知识沉淀到playbook、VIP客户维护策略、客户流失预警。当用户提到"客户关系"、"CRM"、"VIP"、"客户流失"、"客户生命周期"、"知识沉淀"时应触发此技能。

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