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name: "produto-ecommerce" description: "Skills para lançamento de produtos digitais, estratégias PLG, operações de e-commerce e métricas SaaS com contexto do mercado brasileiro. Use quando precisar de playbooks de lançamento, análise de churn, precificação em R$, operações de marketplace BR ou métricas de produto." version: 1.0.0 license: MIT tags:

• produto
• ecommerce
• saas
• plg
• churn
• lancamento
• marketplace agents:
• claude-code
• codex
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• windsurf
• openclaw platforms: claude-code: "/read produto-ecommerce/SKILL.md" cursor: "Cole o conteúdo do SKILL.md no arquivo .cursorrules ou em .cursor/rules/produto-ecommerce.md" codex: "Inclua no AGENTS.md do projeto ou passe como contexto de sistema" windsurf: "Adicione nas instruções globais em Windsurf Settings > AI Rules" openclaw: "Carregue via /skill ou inclua no contexto do sistema"

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Produto, E-commerce & SaaS (Nível PODEROSO)

Skills completas para lançamento de produtos digitais, estratégias de crescimento, operações de e-commerce e métricas SaaS adaptadas ao mercado brasileiro. Do pré-lançamento ao pós-venda, cobrindo Mercado Livre, Shopee, Amazon BR e integrações com pagamentos PIX/Boleto. Focado em resultados mensuráveis e playbooks replicáveis para o contexto nacional.

Início Rápido

Claude Code

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/read produto-ecommerce/estrategia-plg/SKILL.md
/read produto-ecommerce/analise-de-churn/SKILL.md
/read produto-ecommerce/operacoes-ecommerce/SKILL.md
/read produto-ecommerce/precificacao-saas/SKILL.md
/read produto-ecommerce/roadmap-de-produto/SKILL.md
/read produto-ecommerce/upsell-e-crosssell/SKILL.md
/read produto-ecommerce/estrategia-marketplace/SKILL.md
/read produto-ecommerce/abandono-de-carrinho/SKILL.md
/read produto-ecommerce/analitica-de-produto/SKILL.md

Cursor

Adicione em .cursor/rules/produto-ecommerce.md:

Você é um especialista em produto digital e e-commerce para o mercado brasileiro.
Contexto: PIX, Boleto, marketplaces BR (Mercado Livre, Shopee, Magalu, Amazon BR).
Métricas sempre em R$. Considere sazonalidade BR (Black Friday, Dia das Mães, etc).

Codex

Inclua no AGENTS.md:

## Especialista em Produto BR
Consulte produto-ecommerce/ para estratégias de lançamento, PLG, churn e e-commerce.
Sempre adapte métricas para R$ e considere regulamentações brasileiras (NF-e, LGPD).

Visão Geral das Skills

Skill	Pasta	Foco
Lançamento de Produto	lancamento-produto/	Playbook pré, durante e pós-lançamento
Estratégia PLG	estrategia-plg/	Trial, freemium, expansão e viralidade
Análise de Churn	analise-de-churn/	Diagnóstico, cohort e retenção
Operações E-commerce	operacoes-ecommerce/	Catálogo, frete, checkout, devoluções BR
Precificação SaaS	precificacao-saas/	Tiers, annual vs monthly, testes de preço em R$
Roadmap de Produto	roadmap-de-produto/	RICE, ICE, Now/Next/Later
Upsell & Cross-sell	upsell-e-crosssell/	Expansão de receita na base de clientes
Estratégia Marketplace	estrategia-marketplace/	Mercado Livre, Amazon, Shopee, Magalu BR
Abandono de Carrinho	abandono-de-carrinho/	Email, WhatsApp, retargeting
Analítica de Produto	analitica-de-produto/	DAU, MAU, NPS, retention, feature adoption

Exemplos de Uso

Lançamento de Produto

Use a skill de lancamento-produto e crie um playbook completo para o lançamento
do meu SaaS de gestão financeira para MEIs. Tenho lista de espera de 800 pessoas
e quero fazer o lançamento na próxima segunda-feira.

PLG Strategy

Atue como especialista em PLG e analise meu produto de automação de NF-e.
Quero implementar um modelo freemium. Defina os limites do plano gratuito,
gatilhos de conversão e a jornada de expansão para R$ 497/mês.

Análise de Churn

Meu SaaS tem 18% de churn mensal. Use a skill de churn-analysis para
diagnosticar as causas prováveis e me dê um plano de 90 dias para
reduzir para menos de 5%.

Precificação SaaS

Use pricing-saas para criar 3 tiers de preço para minha plataforma de
agendamentos para clínicas. Tenho custos de infraestrutura de R$ 8/cliente/mês
e quero margem bruta de pelo menos 70%.

Marketplace

Quero vender meu produto de skincare no Mercado Livre e Shopee.
Use marketplace-strategy para criar a estratégia de entrada, precificação
competitiva e operação logística com envio de SP para todo o Brasil.

Recuperação de Carrinho

Tenho e-commerce de suplementos com 73% de abandono de carrinho.
Use cart-abandonment para criar sequência completa: email D+1, D+3,
WhatsApp D+2 e retargeting no Meta Ads para o mercado brasileiro.

Contexto Brasileiro

Pagamentos e Checkout

• PIX: Principal método no Brasil (70%+ das transações digitais). Implementar PIX instantâneo com QR Code dinâmico
• Boleto: Ainda relevante para B2B e classes C/D. Vencimento padrão 3 dias úteis
• Parcelamento: Cultura do parcelamento em até 12x sem juros é diferencial competitivo
• Gateway: Mercado Pago, PagSeguro, Stripe BR, Asaas, Iugu, Pagar.me

Logística e Frete

• Correios: Base da maioria dos pequenos e-commerces. SEDEX e PAC como padrão
• Fretes alternativos: Jadlog, Total Express, Azul Cargo, Loggi
• Frete grátis: Gatilho de conversão fundamental. Calcular ponto de equilíbrio
• Reversa: LGPD obriga política de troca/devolução. Prazo legal: 7 dias CDC

Fiscal e Regulatório

• NF-e / NFC-e: Obrigatório em vendas físicas e digitais acima de certos valores
• DIFAL: Diferencial de alíquota ICMS em vendas interestaduais para consumidor final
• LGPD: Consentimento para remarketing e comunicações. Política de privacidade obrigatória

Sazonalidade Brasileira

Período	Oportunidade
Dia das Mães (mai)	Presente feminino, serviços
Dia dos Namorados (jun)	Joias, experiências, moda
Black Friday (nov)	Todos os segmentos — maior volume do ano
Natal (dez)	Presentes, eletros, moda
Dia das Crianças (out)	Brinquedos, games, entretenimento

Marketplaces Brasileiros

Marketplace	Posição	Comissão Média	Diferencial
Mercado Livre	#1 BR	10-20%	Base enorme, reputação seller
Shopee	Crescimento acelerado	3-14%	Menor comissão inicial, gamificação
Amazon BR	Top 3	8-15%	Prime, FBA, confiança internacional
Magalu	Top 5	12-18%	Forte em eletro e regiões CDE

Configuração de Harness

Claude Code — CLAUDE.md Global

Adicione ao seu ~/.claude/CLAUDE.md:

## Especialista em Produto & E-commerce BR
Quando trabalhar em produto digital, e-commerce ou SaaS:
- Sempre considere contexto brasileiro: PIX, Boleto, parcelamento, marketplaces BR
- Métricas de produto sempre em R$ com contexto de mercado nacional
- Para precificação SaaS: benchmarks de mercado BR (não USD convertido)
- Sazonalidade: Black Friday BR (semana), Dia das Mães, Natal, Carnaval
- Regulatório: LGPD para dados, NF-e para fiscal, CDC para devoluções

Cursor — .cursorrules

# Produto & E-commerce BR
- Especialista em produto digital para mercado brasileiro
- Métricas sempre em R$, not USD
- Contexto de pagamentos: PIX (principal), Boleto, parcelamento até 12x
- Marketplaces: Mercado Livre (líder), Shopee (crescimento), Amazon BR, Magalu
- Fiscal: considerar NF-e, Simples Nacional, DIFAL em vendas interestaduais
- LGPD: consentimento para remarketing, opt-in explícito para WhatsApp

Codex — AGENTS.md

## Produto & E-commerce Brasil

Contexto de especialização:
- Produto digital: SaaS, apps, marketplaces, infoprodutos
- E-commerce: operações completas do catálogo à devolução
- Pagamentos BR: PIX, boleto, parcelamento, gateways nacionais
- Logística: Correios, Jadlog, Loggi, fulfillment terceirizado

Carregue as skills específicas conforme necessidade do projeto.

Regras

1. Contexto nacional sempre: Nunca converta USD para BRL sem considerar imposto de importação e poder de compra brasileiro
2. Métricas realistas: CAC, LTV e payback period baseados em benchmarks do mercado BR, não Silicon Valley
3. Pagamentos: PIX primeiro, depois cartão. Boleto para B2B e ticket médio alto
4. Fiscal: Sempre mencionar implicações de NF-e e regime tributário nas análises de precificação
5. Logística: Calcular frete a partir de SP/RJ para as 5 regiões do Brasil
6. Churn: Taxa média de churn BR é 5-8% para SaaS B2B e 8-15% para B2C. Calibre expectativas
7. PLG: Freemium funciona melhor em produtos com CAC alto e LTV longo. Valide antes de implementar
8. LGPD: Todo fluxo de comunicação (email, WhatsApp, SMS) precisa de opt-in documentado
9. Carregue apenas o SKILL.md específico da sub-skill que precisar — não carregue tudo de uma vez
10. Combine skills: Lance produto + defina pricing + configure analytics em sequência lógica